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　　【1xbet國際官網科技消息】8月10日，小米集團董事長特別助理、戰略市場部副總經理@徐潔云 針對網友分享的小米汽車售后服務體驗作出回應，表示“我們努力做到更好”。

小米汽車

　　據網友分享，其近期籌備親子長途自駕游，為保障出行安全，便前往臨沂小米用戶中心做出發前全面檢測。此次到店體驗，刷新了該網友對汽車售后服務的認知：

　　“接待的維修師傅十分耐心，從剎車、底盤到四條輪胎逐一細致篩查，很快查出輪胎扎入一枚釘子。當下輪胎外觀完好、沒有漏氣痕跡，普通人根本察覺不到隱患，可高速高溫、長時間負重行駛下，極容易引發輪胎故障，威脅全車老小安全。幸好購車時選配了無憂包，補胎服務直接免費，不用額外承擔維修開支，實打實給到車主出行保障”。

　　在等待維修的過程中，該網友留意到門店顯眼位置擺放有AED急救設備。其發到車友群詢問，得知這不是單店特例，而是全國所有小米汽車用戶中心統一標準配置。

　　網友表示：“換過好幾臺不同品牌的車，全國各地的4S店也跑了無數家，絕大多數品牌的售后服務，重心永遠只停留在車輛維修養護上，鮮少顧及到車主與隨行人員的人身應急安全。要知道突發心臟驟停，最佳搶救窗口僅有四分鐘，門店常備AED，不只是服務到店車主，同行的老人、孩子，乃至路過的路人，都能多一重生命保障”。

　　這兩件小事讓該網友對小米“科技平權”的理念有了真切的現實認知：一是普惠車主、實用貼心的無憂售后權益，讓每一位車主都能低成本規避用車風險；二是跳出車輛本身，把生命急救設備鋪滿全國線下門店，把安全從車子延伸到每一個普通人身上。

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